Article 2 – Produits et garantie des produits
Les produits vendus sont présentés sur le site calmandco.fr avec un descriptif détaillé. Les photographies, textes, illustrations, caractéristiques et informations accompagnant les produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Calm&Co décline toute responsabilité en cas d’erreur ou de modification des éléments fournis par les éditeurs ou fabricants.

Garantie légale de conformité et des vices cachés

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie :

• D’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir ;

• Du choix entre réparation ou remplacement, sous conditions ;

• D’une présomption de non-conformité pendant 24 mois pour les biens neufs.

Cette garantie légale s’applique indépendamment de toute garantie commerciale proposée.

Garantie commerciale

Certains produits sont couverts par une garantie commerciale supplémentaire (remboursement, échange ou réparation). Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à des causes extérieures.

Article 3 – Prix
Tous les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.

Calm&Co se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.

Article 4 – Obligations du client
Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique pour effectuer un achat en ligne.

Il s’engage à fournir des informations exactes (nom, adresse, e-mail, téléphone). Calm&Co ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des informations erronées.

Le client peut mettre à jour ses données depuis son espace personnel « Mon compte ».

Article 5 – Commande
Toute commande passée sur calmandco.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est validée après confirmation de paiement. Une facture est disponible dans l’espace client.

Article 6 – Validation
En cliquant sur le bouton "Valider ma commande", le client accepte les présentes CGV sans réserve.

Les données enregistrées par Calm&Co font foi des transactions entre Calm&Co et ses clients.

Article 7 – Paiement
Toute commande effectuée sur le site calmandco.fr est ferme et implique un règlement immédiat.

Le client peut régler sa commande par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) via la plateforme sécurisée Viva Wallet, partenaire bancaire de Crédit Mutuel. Ce système garantit un traitement des données confidentiel : aucune donnée bancaire n’est conservée ni accessible par Calm&Co.

En cas de refus de la transaction ou d’impossibilité de débit, la commande est automatiquement annulée. Calm&Co se réserve le droit de refuser une commande si un litige de paiement est en cours ou si un précédent incident de paiement a été constaté.

Article 8 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, Calm&Co informera le client par e-mail ou téléphone.

Le client pourra choisir entre remboursement ou remplacement du produit.

Les remboursements sont effectués par virement bancaire via Crédit Mutuel sous 10 jours ouvrés.

Article 9 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est de sa responsabilité de vérifier l’exactitude des informations.

Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état du colis et formuler toute réserve en présence du livreur.

Sans réserves précises, Calm&Co ne pourra ouvrir de dossier auprès du transporteur.

Article 10 – Frais de port
Les frais de port sont de 8,80€ TTC, incluant emballage et traitement.

Pensez à regrouper vos articles dans une seule commande. Deux commandes distinctes entraîneront des frais de port séparés.

Article 11 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Calm&Co jusqu’au paiement intégral.

Le transfert des risques intervient dès la sortie des entrepôts Calm&Co.

Article 12 – Droit de rétractation & remboursement
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits soient intacts et non ouverts.

Les retours sont à la charge du client. Le remboursement s’effectue sous 14 jours à réception des produits retournés.

Article 13 – Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation française. Calm&Co décline toute responsabilité en cas d’usage inadapté ou de livraison dans un pays dont la législation interdit certains produits.

Calm&Co ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

Article 14 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 – Confidentialité et données personnelles
Calm&Co s’engage à protéger vos données personnelles. Elles ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes ou vous adresser des offres commerciales.

Consultez notre politique de confidentialité complète sur calmandco.fr.